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Tarif des services proposés
Contactez-moi
Service de télémaintenance (prise de contrôle à distance)
(Consultez les
Conditions générales de vente) |
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TVA non applicable, article
293 B du CGI.
Tarif mis à jour le 16/04/2011
à 20h46 |
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Diagnostic
préliminaire
Service par téléphone et/ou par télémaintenance
ou par email. |
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Code |
Services |
Prix |
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DPM3 |
Diagnostic préliminaire avec problème
résolu en 1 ou 3 emails :
Problème résolu lors du diagnostic après 1
ou 3 emails de solutions possibles et explications, concernant 1
même problème. |
6 € |
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DPM6 |
Diagnostic préliminaire avec problème
résolu en 4 ou 6 emails :
Problème résolu lors du
diagnostic après 4 ou 6 emails de solutions possibles et
explications, concernant 1 même problème. |
12 € |
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DPM9 |
Diagnostic préliminaire avec problème
résolu en 7 ou 9 emails :
Problème résolu lors du
diagnostic après 7 ou 9 emails de solutions possibles et
explications, concernant 1 même problème. |
15 € |
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OPM+ |
Prix par email supplémentaire au delà de 9 emails lors
d'un diagnostic préliminaire avec problème résolu. |
+2 € |
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DPT20 |
Diagnostic préliminaire par téléphone :
Problème résolu lors du diagnostique, d'une durée maximum de
20
minutes, pendant ce diagnostic la télémaintenance pourra
être employée.
C'est moi qui vous appelle sur votre
téléphone fixe (France métropolitaine uniquement), si vous
n'avez qu'un téléphone portable (France métropolitaine uniquement)
je vous envoie un SMS pour que vous me rappeliez. |
15 € |
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Tarif
Horaire d'intervention
Service par téléphone et/ou par télémaintenance |
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Code |
Services |
Prix |
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H03 |
30 minutes d'intervention sur 1 Poste :
Assistance et/ou dépannage. |
19 € |
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H1 |
1 heure d'intervention sur 1 Poste :
Assistance et/ou dépannage. |
38 € |
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H13 |
1 heure 30 minutes d'intervention sur 1 Poste :
Assistance et/ou dépannage. |
57
€ |
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- |
Si l'intervention d'assistance et/ou dépannage dure plus
d'1 heure 30 minutes la facturation se fait au
forfait (A à I) |
- |
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DEV |
Si l'intervention d'assistance et/ou dépannage dure plus
de 6 heures un devis sera effectué pour le dépassement. |
sur devis |
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Tarif
Forfait intervention
Service par téléphone et/ou par télémaintenance |
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Code |
Services |
Prix |
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F20 |
Forfait A : (34.50€/h = 9.2% de réduction)
(2 h d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
69 € |
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F23 |
Forfait B : (31.60€/h = 16.8% de réduction)
(2 h 30 d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
79 € |
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F30 |
Forfait C : (29.67 €/h = 21.9% de réduction)
(3 h d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
89 € |
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F33 |
Forfait D : (28.29 €/h = 25.5% de réduction)
(3 h 30 d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
99 € |
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F40 |
Forfait E : (27.25 €/h = 28.28% de réduction)
(4 h d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
109 € |
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F43 |
Forfait F : (26.44 €/h = 30.4 % de réduction)
(4 h 30 d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
119 € |
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F50 |
Forfait G : (25.80 €/h = 32.1 % de réduction)
(5 h d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
129 € |
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F53 |
Forfait H : (25.27 €/h = 33.5 % de réduction)
(5 h 30 d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
139 € |
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F60 |
Forfait I : (24.83 €/h = 34.65% de réduction)
(6 h d'intervention sur 1
Poste pour 1 type d'intervention) Assistance et/ou dépannage. |
149 € |
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Options
Service par télémaintenance |
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Code |
Services |
Prix |
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OS |
Option Soir :
Intervention commencée ou continuée après
20h00 :
+ 12 € sur le coût
total de l'intervention. |
12
€ |
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OW |
Option Weekend et Jours fériés :
Intervention commencée ou continuée Samedi
ou Dimanche ou Jours fériés :
+ 15 € sur le coût
total de l'intervention. |
15 € |
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O1P |
Option pour intervention sur 1 poste ou1 Session supplémentaire :
Le tarif horaire ou les
forfaits sont appliqués pour une intervention sur 1 poste et
1 type d'intervention, cette option est ajoutée si
l'intervention ou une partie de l'intervention est effectuée
également sur un poste supplémentaire appartenant au même
client et à la même adresse.
+ 12 € sur le coût
total de l'intervention par poste ou session utilisateur supplémentaire. |
12 € |
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Options
d'envoi de CD ou DVD
Service par télémaintenance |
Pour l'intervention il peut y
avoir besoin de logiciels que vous ne possédez pas ou plus,
ex : drivers, outil pour repartitionner le disque dur,
etc. je peux vous les envoyer sur CD ou DVD par "La Poste".
Info : Je n'envoie pas de logiciel sous Licence
commerciale
comme par exemple : Windows, Microsoft Office, etc.
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Code |
Services |
Prix |
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OCD2 |
Option d'envoi pour 1 à 2 CDR par "La Poste" :
+ 10 € sur le coût
total de l'intervention. |
10 € |
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OCD4 |
Option d'envoi pour 3 à 4 CDR par "La Poste" :
+ 15 € sur le coût
total de l'intervention. |
15 € |
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ODVD2 |
Option d'envoi pour 1 à 2 DVDR par "La Poste" :
+ 15 € sur le coût
total de l'intervention. |
15 € |
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ODVD4 |
Option d'envoi pour 3 à 4 DVDR par "La Poste" :
+ 20 € sur le coût
total de l'intervention. |
20
€ |
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